洗店商业计划书
编写单位:工程公司
编写时间:20__年8月23日
洗店商业计划书
第一部分摘要
得益于经济的发展和社会文化素质的提高，在今天干洗行业已经成为一个十分具吸引力的行业。但目前的干洗业存在十分严重的问题，使用传统技术使得洗出来的衣物残留很多伤害人体健康的物质，全新的行业概念――“环保”、“绿色”、“健康”呼之欲出。洗店就是针对这一全新的行业概念而建立的，希望通过使用新的无危害作用的干洗技术为消费者提供优质的干洗服务。
洗店以绿色的环保技术作为相对于其他竞争者的区隔点，以“健康”作为给予消费者的利益需求点，以“网上下订”、“全程配送”的服务特色向消费者提供“便捷”的服务。洗店采用“一条龙”服务模式经营，从市区酒店宾馆着手，逐步占领酒店宾馆的干洗市场。
第二部分公司介绍
一．洗店简介及战略
洗店，主营业务为衣物干洗、衣物配送，主要面对市城区的酒店宾馆干洗市场，首期店位于市城区一环路好景宾馆旁的主街道上。
洗店是一间以“绿色消费、健康生活”为主打概念，以便捷的服务向酒店宾馆、城区居民、单位提供新型干洗服务的绿色干洗店。
二．业务
与市面上繁多的传统干洗店不同，我们的干洗服务崇尚健康，倡导绿色，是真真正正的环保型干洗。传统意义的干洗使用四氯乙烯作为干洗剂，对人体有害，为环境带来破坏。绿色洗衣是运用特殊的工艺配方把化学药剂重新配制，经绿色工艺配方后的洗涤剂的化学含量比普通洗衣粉还低，对衣物无任何损害，对人体也无害，是一项利国利民的绿色环保工艺。
干洗衣服范围：如西服、皮衣、裤子和酒店宾馆的桌布、被单等全套食宿布料用品，不仅洗净衣服上的污垢，能在不损害衣服的情况下，轻松去除衣物上的染发剂、油漆、油墨、
铁锈等顽渍。此外，对衣服缩水、起泡、串色、烫焦、烫亮等有复原效果，将皮衣由深色改为浅色，并可对旧衣服进行染色翻新、拼色、补色、加字、局部染色，加香等。
在日常经营上，我们力求提供便捷的干洗服务，包括包接包送，网上定单服务，承诺不能洗净一分不收，损坏衣物按原价赔偿。
三．组织设计
在初期我们采用职能型组织架构，在未来开设连锁分店时将转为职能与区域相维度作用的矩阵型架构。
根据洗店的宗旨，我们认为有两个特别的职能：顾客衣物配送服务和网上订单服务，为此将设立特别的功能小组。
以下为首期店的架构示图：总经理
物流管理中心
市场推广部
客户服务部
人力资源中心
财务管理部
副总经理1
副总经理2
技术支持中心
网上订购组
店面订购组
设备维修组
网络技术组
材料运送组